Information om L&H Ordbøgers online-butik
Salgs- og leveringsbetingelser
Levering:L&H Ordbøger/Gyldendal bestræber sig på at levere så hurtigt som muligt, normalt inden for 2-3 hverdage efter bestillingen, medmindre varerne undtagelsesvis ikke er på lager.
Leveringsomkostningerne (forsendelse) kan du hele tiden følge, når du lægger en vare i din indkøbsvogn. Dog gælder angivelsen kun forsendelse til Danmark. Skal du have leveret i udlandet, beregnes et tillæg, når du klikker på knappen [Forsendelse til udland] i forbindelse med indtastning af dine adresseoplysninger. Men du vil stadig kunne se de faktiske leveringsomkostninger, inden du bestiller.
Pris og betaling:
De oplyste priser på produktsiderne er i danske kroner eksklusive moms og forsendelse - i indkøbsvognen vil du dog straks kunne se den samlede pris inklusive forsendelsesgebyr og moms.
Fortrydelsesret:
Som kunde hos www.lhpublishing.dk har du ret til at returnere Internet-bestilte leverancer inden for 14 dage efter modtagelse af leverancen.
Ved returnering skal der medsendes kopi af faktura med angivelse af returårsag. Returnerede varer med CDROM-produkter skal skal være i ubrugt og ubrudt stand. Du skal selv betale returporto.
Reklamation:
Er der fejl på varen, eller er varen beskadiget ved modtagelsen, kan du reklamere. Om nødvendigt leverer L&H en ny vare så hurtigt som muligt. Hvis ny levering ikke er mulig, vil L&H tilbagebetale det samlede beløb til kunden.
Spørgsmål vedr. levering, betaling og reklamation:
| Email: | info@lhpublishing.dk | |
| Telefon: | 7020 8888 | |
| Adresse: | Gyldendal/L&H Ordbøger Klareboderne 3 DK-1001 København K | |
| CVR: | 58 20 01 15 |
Brug af online-butikken
Det er enkelt og sikkert at bruge L&H Ordbøgers online-butik.Bestillingssiderne:
I hjemmeside-sektionen 'Bestilling' finder du bestillingssider for de forskellige produktgrupper, og du kan lægge de ønskede varer i din indkøbsvogn ved at bruge knappen
Når du på bestillingssiderne klikker på denne knap, så tilføjes varen til din indkøbsvogn, som derpå vises. Du kan ligeledes få vist indholdet i din indkøbsvogn ved at klikke på det vogn-ikon, som findes på bestillingssiderne
Indkøbsvognen:
I indkøbsvognen kan du rette i antallet for de varer, som du har placeret hér. Dette sker ved at skrive det ønskede antal i feltet ANTAL ud for varen. Skriver du 0 (nul), vil varen blive slettet. Indkøbsvognen opdateres først med din indtastning, når du trykker på knappen [Opdater indhold].
Herudover giver de sorte knapper nederst dig nogle yderligere muligheder:
- sender dig retur til den side, hvor du
var, før du gik til indkøbsvognen.
- se nedenfor.
- bringer dig til L&H's hovedside.
- sender dig til denne side.
Når du har samlet de varer, som du ønsker, og er klar til at afgive din bestilling, skal du klikke på [Gå til kassen]. Denne knap finder du nederst i din indkøbsvogn.
På den derpå følgende side beder vi dig om forskellige bestillingsoplysninger (navn, adresse, email mm.), som vi skal bruge for at kunne sende de bestilte varer samt for eventuelt at kunne kontakte dig angående bestillingen i situationer, hvor der opstår tvivl. Det er derfor vigtigt, at du indtaster korrekt i felterne.
Hvis bestillingen skal sendes til udlandet, skal du klikke på den lysegrønne knap [Forsendelsen skal udland], idet der da beregnes et tillæg til forsendelsesomkostningerne. Du vil med det samme kunne se de faktiske omkostninger.
Når skemaet er udfyldt, klikker du på knappen [Fortsæt til næste trin], forinden skal du dog godkende salgs- og leveringsbetingelserne.
Du får nu en side med dine foreløbige ordreoplysninger samt mulighed for at sende din bestilling. Hvis du eller din virksomhed allerede har en konto (kundenummer) hos L&H/Gyldendal, eller repræsenterer du en virksomhed med god kreditværdighed, så gennemføres ordren som kontokøb, og vi sender, når oplysningerne er godkendt, dine ordbøger med faktura vedlagt til efterfølgende betaling.
I andre tilfælde vil du blive kontaktet for at aftale leveringsmåde.
Søg på sitet | Spring til top | Online-bestilling | E-mail til L&H | Retur til startsiden